コラム

美容師の客数の増やし方

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夢の様なタイトルをつけてしまいました

美容師である以上は一定数の客数は必ず必要です

売上が上がらない限り休みも給与も増えるわけがないから。

 

※注意:この記事の続きを読まない方がいい美容師さん

・技術が高ければ集客できると思ってる美容師さん

・SNSを頑張らないと集客できないと思っている美容師さん

・ヘアスタイル撮影ができないと集客できないと思っている美容師さん

 

 

上記項目に当てはまらない美容師さん。少しお付き合いください

 

まず・・・

 

あなたは明確に客数を何名増やしたいですか? 指名であれば月間何名獲りたいですか

売上であれば月間いくらですか?

 

明確であればあるほどいいです

そしてなぜその目標値なのか??

漠然と設定してる方や前年比とかでなんとなく設定している方が多いので、この設定は『自分がやりたい数字』を入れている事がめちゃくちゃ重要です

その目標値(『自分がやりたい数字』)を達成する事で得られるメリット(昇給や休みなど)が見えているのであれば、メリットに基づいた目標値が最適です

 

例えばデビューして平均指名0〜30名の方が月間平均指名100名を達成するには相応の時間が必要です(短期で単発の指名100名は何の価値もない・・・)

問題はその達成までにどのくらいの時間がかかるのか?だと思います

 

個人差や条件差があるので、3年かかる場合もあるし、1年以内にで達成できる場合もあります

基本的には1年以内の期間で考えていかないと、行動意欲や目的意識が低下していく一方なので1年の期間で設定しましょう

 

そもそもカットや客数をやりたくない場合はプロアシスタントの道なんかを提案してはどうでしょう??・・・笑

 

次に・・・

目標値を1年以内に達成するための行動リストを3つ作ろう!!

 

非常にベタですが、自分に1番甘いのは自分自身です!そして目標なんて必ず忘れます!

客観的に記録を残すこと、そして行動リストの数が多すぎても意味がありません

まずは3つ! 目標達成する為に必要な行動をリスト化しましょう(目標は行動しないと達成されません)

この3つは1年以内に目標を達成するために必要不可欠な行動をリスト化します。

・新規獲得に必要な行動

・顧客リピートに必要な行動

・単価UPに必要な行動

1年後の目標設定が明確であればあるほど、行動に落とし込みやすくなります

あなたの『やりたい数字』を1年後に達成して『なりたい自分』を明確にしましょう

 

そして・・・

 

大きな3つの行動リストを細分化して3ヶ月の行動リストを3つ作ろう

 

1つ前にお話した3つのリストは目標達成に必要な真っ白な3つの画用紙だと思ってください

そして細分化した3ヶ月行動リストは、その画用紙を塗りつぶす絵の具だと思ってください

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真っ白な画用紙3枚(1つ前の3つの行動リスト)が絵の具で3枚とも塗りつぶされれば、目標達成なんです

 

3ヶ月で細分化する理由は、3つの行動をより具体的な行動に絞り込む為と世の中の流れやトレンドによって変化に適応する為です

大枠の新規獲得の行動リストを決めても、1年間全く同じ行動をしていては飽きられてしまうし、その行動がずーっと正解とも限りません。

 

大枠の3つのリストに基づき、さらに細分化した3つのリストを3ヶ月ごとにアップデートして最適化させていく事で1年後の目標達成の確率が高まります。

画用紙を塗りつぶす絵の具はたくさんあった方が塗りつぶす確率は高いですしね

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まとめ

極論を言えば『自分の欲を満たす』為に目標設定をすべきです

『自分の欲を満たす』為に仕事をする=客数を増やす事が近道

 

はっきり言ってサービス業では『自分の欲を満たす』はタブーとされていて『お客様の要望を満たす』と言う事が神格化されている風潮があります

サービスをする側が満たされていないのにいいサービスなんて提供できるわけなんてあり得ない

キレイごと抜きで『自分の欲を満たす』為に仕事で成果を出す事が必要なのであれば、シンプルに成果を出す行動の数と質と最適化です

 

集客の方法や目標設定や行動リストより大事なのは

 

『自分がどうしたいか?』

『どんな自分になりたいか?』

『いくら稼ぎたいか?』

『どのくらい休みたいか?』

などの『自分の欲』をはっきりさせておく事が大事じゃないでしょうか?

 

そうじゃないと『何で集客するの?』『何で練習するの?』『何でブログやインスタするの?』といった????ばっかりになっちゃいません??

 

『自分の欲』が明確になっていないので、何となくセミナー行ったり、上司が言うからやってる・・・みたいな事になるのでは?

 

美容師の客数の増やし方で大切なのって実は『自分の欲』を明確にする事 だと思ってます

『自分の欲』が明確になってる人って行動スピードが早くて無駄がないんですよ

逆に明確になってない人って周りを気にしたり、周りと違う事を嫌うので全然行動しないんですよね。

周りと同じタイミングで同じ事したら、それこそ能力差出ちゃいますよね〜

 

きれいごと抜きで自分自身ともっと対話しましょう!

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